AIKUM — ИИ-продавец/админ: отвечает за 10 секунд и доводит до следующего шага
Пишет, звонит, квалифицирует обращения, отвечает на возражения, записывает клиентов и передаёт сделки в CRM, принимает оплаты — 24/7.
Без замены команды. Начните с одного канала или одного сценария. Собрать сценарий за 3 минуты →
до первого ответа на входящую заявку или сообщение
потенциал роста конверсии в пилоте
времени команды освобождается от повторяющихся задач
Фактический эффект зависит от качества трафика, скорости обработки, оффера, текущей воронки и базы знаний. До запуска фиксируем исходные метрики.
Заявки теряются не потому, что у вас нет спроса
Клиент уже написал конкуренту, пока вы отвечали.
Администратор занят текущим клиентом и пропускает новое обращение.
Вечером, ночью и в выходные заявки остаются без ответа.
Менеджеры тратят время на повторяющиеся вопросы вместо сложных продаж.
Причины отказов, возражения и потерянные сделки остаются внутри переписок.
CRM не отражает реальную картину коммуникации с клиентами.
Что делает ИИ-продавец-администратор
1. Отвечает в чатах
2. Звонит по сценарию
3. Квалифицирует заявки
4. Выявляет потребность
5. Отрабатывает возражения
6. Записывает на услугу
7. Работает с CRM
8. Делает follow-up
Запуск без перестройки всего отдела продаж
Загрузка базы знаний
Сайт, прайсы, FAQ, регламенты и примеры диалогов.
Настройка сценариев
Тон общения, квалификация, ограничения и правила эскалации.
Подключение каналов
Мессенджеры, CRM, календарь, телефония или webhook.
Запуск пилота
Один сценарий, один канал — контролируемый старт.
Сравнение метрик
Исходные показатели против результатов пилота.
Масштабирование
Остальные каналы, направления или филиалы.
Один ИИ-продавец — разные сценарии продаж
Чем ИИ-продавец отличается от чат-бота и обычной обработки заявок
| AIKUM | Обычный чат-бот | Менеджер без автоматизации | |
|---|---|---|---|
| Скорость первого ответа | До 10 секунд | Быстро, но по кнопкам | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Работа 24/7 | Да | Да | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Диалог по контексту | Да | Ограниченно | Да, но не всегда фиксируется |
| Квалификация заявки | Да | Частично | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Работа с возражениями | Да | Нет | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Follow-up | Да | Нет | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Звонки | Да | Нет | Да |
| Передача данных в CRM | Автоматически | Нет | Вручную, зависит от дисциплины |
| Контроль руководителя | Полный доступ к диалогам | Ограниченно | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Масштабирование | Без пропорционального роста штата | Ограничено сценариями | Требует найма |
| Работа в пиковые часы | Без потери скорости | Да | Зависит от графика, загрузки и дисциплины обработки |
| Стоимость роста объёма обращений | Растёт медленнее штата | Низкая, но узкий функционал | Растёт пропорционально штату |
ИИ действует по вашим правилам, а не импровизирует
Агент отвечает в рамках загруженной базы знаний и настроенных правил.
Ограничения на цены, скидки, обещания и чувствительные темы задаются заранее.
Нестандартные и рискованные обращения передаются человеку.
Руководитель видит диалоги, причины отказов и этапы воронки.
Доступы и интеграции подключаются под инфраструктуру компании.
Можно начать с одного канала, одного продукта или одной категории заявок.
Как измеряем эффект в пилоте
Реальных публичных кейсов пока нет — честно показываем методологию измерения вместо выдуманных цифр.
Скорость первого ответа
Доля обработанных обращений
Доля квалифицированных заявок
Доля записей / назначенных встреч
Конверсия по этапам
Количество потерянных обращений
Количество повторных касаний
Причины отказов
Освобождённое время команды
Частые вопросы
Это диалоговый ИИ-агент, который ведёт свободный диалог по контексту, а не отвечает по жёстким кнопкам меню, как классический чат-бот.
Да, агент может принимать входящие и совершать исходящие звонки по согласованному сценарию.
В мессенджерах, чатах на сайте и по телефону — конкретный набор каналов определяется на этапе пилота.
Да, статус интеграции с конкретной CRM указан честно на странице Интеграции.
На основе загруженных материалов: сайта, прайсов, FAQ, регламентов и примеров диалогов.
Диалог передаётся человеку с полным контекстом переписки, без потери истории.
Да, ограничения на цены, скидки, обещания и чувствительные темы задаются заранее и не обходятся агентом.
Зависит от объёма базы знаний и количества каналов — обсуждается индивидуально на разборе сценария.
Нет, задача — снять с команды повторяющиеся диалоги и первичную обработку, оставив людям сложные продажи.
С одного канала и одного типового сценария обращения — дальше масштабируем по результатам пилота.
Через сравнение исходных и текущих метрик: скорость ответа, доля обработанных обращений, конверсия по этапам.
Да, при соответствующей настройке базы знаний и маршрутизации по филиалам.
Да, база знаний и сценарии настраиваются под каждое направление отдельно.
Такие диалоги передаются человеку — агент не пытается самостоятельно закрывать конфликтные ситуации.
Покажем, где у вас теряются заявки — и что ИИ сможет забрать на себя
За 30 минут разберём один канал, сценарий обработки и метрики пилота.